关于茂名市人力资源和社会保障局ldqu

为加强政民互动，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，根据茂名市人民政府办公室《关于建立“一把手”接听政府服务热线电话制度的通知》要求，现就茂名市人力资源和社会保障局“一把手”接听政府服务热线电话有关事项公告如下：一、接听电话时间年5月27日（星期四）上午9时30分至11时。二、接听电话领导茂名市人力资源和社会保障局党组书记、局长董晓璐。三、受理范围茂名市人力资源和社会保障局行政职能范围内的各类诉求。四、其它事项（一）本次领导接听电话活动只受理群众通过电话渠道反映的诉求，不接待来访人员。（二）对于群众的诉求，能当场答复的，当场给予答复；能当场解决的，当场协调解决；需要进一步调查处理的，形成工单，明确承办单位（责任部门）限期办理，并回复来电群众。（三）超出受理范围的诉求，由热线工作人员按照常规程序接听办理。（四）当日来电可能较多，如果话务繁忙请群众耐心等候。

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