我为群众办实事根河市档案史志馆小切口

“档案史志馆的工作人员服务好，谢谢你们为我找到了独生子女证明的材料”，看着手里泛黄的纸张，来自海拉尔工务段的退休工人杜学春高兴地说道。近期，铁路系统对职工退休办理独生子女待遇问题进行审核，需要本人提供独生子女证，时隔多年，杜学春的独生子女证已丢失。经多方打听，来到了根河市档案史志馆，在档案中找到了所需证明材料，解决了退休后享受独生子女费三千元待遇的问题。

这是根河市档案史志馆“我为群众办实事”实践活动的一个缩影，自党史学习教育开展以来，市档案史志馆致力于用档案解决群众的忧心事、烦心事，为关系群众切身利益的社保办理、职称评定、工龄续算、矛盾纠纷化解、案件办理等提供依据与佐证，“我为群众办实事”实践活动取得了阶段性成果。

小细节，暖人心。一杯热水、一份纸笔、一个微笑、一个问候，市档案史志馆落实“四个一”接待方式，工作人员文明用语、礼貌待人，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，执行“热情接待、耐心服务、细致调档、结果满意”服务标准，一举一动中彰显兰台风采，树立良好兰台形象。

多举措，提效率。推行电话查档、预约查档，拓展档案利用渠道和方式，真正让群众少跑路；积极开展档案开放鉴定，定期公布开放档案目录，满足公众多元化的档案信息查阅利用需求。

拓资源，惠民生。加大档案征集接收力度，要求各立档单位依法依规进行档案移交；主动征集建党周年档案资料、疫情防控档案等，不断丰富馆藏资源、优化馆藏结构，充分发挥档案记录历史、传承文明、服务区域经济社会发展的功能以及档案的凭证价值和参考价值。

市档案史志馆负责同志表示，群众之事无小事，档案工作服务性强，直接面向群众，以档案查阅利用为切入点，开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决关系群众切身利益的问题，是档案部门履行“为党管档、为国守史、为民服务”职责的真实体现。在下一阶段的工作中，市档案史志馆将在“我为群众办实事”实践活动上持续用力，用实际行动解决群众“急难愁盼”问题，将党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的生动实践。

来源：根河市融媒体中心

编辑：李冬梅

主编：王喜华

总编：何德利

转载请注明：http://www.genhezx.com/ghszx/13065.html