我为群众办实事根河市纪委监委倾力解决

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今天对根河市纪委监委信访室来说是忙碌的一天……

“我这实在投诉无门了，你们纪委能给我解决吗？”上午，信访人崔某某情绪激动，哭着来到市纪委监委信访接待大厅说道。

“女士，您别急，说出您的诉求，我们一定尽全力为您解决。”工作人员在安抚其情绪后，询问了她的来访目的。

经了解，信访人崔某某是原根河市阿龙山镇商贸局工作人员，后搬到外地生活，近期在办理社保过程中发现本人缺少年和年在阿龙山镇商贸局上班期间的社保缴纳记录。信访人曾多次向相关部门反映此情况，但一直没得到妥善解决。市纪委监委接访领导在耐心听取信访人诉求后，积极沟通协调，督促相关部门在政策允许下“能补尽补，能缴尽缴，能一次性解决的就一次性解决，杜绝为老百姓带来办事难、办事慢、多头跑、来回跑等困扰”。当天下午，信访人在接到可以核算并补交社保的通知后，打来电话激动地说道：“我的社保问题这么长时间都没解决，这次多亏了你们才能这么顺利的补交上，真是太感谢你们了，你们真是帮我解决了一个大难题。”

下午，罗某等人因讨薪问题也来到了市纪委监委信访大厅。据了解，罗某等人承接某建筑项目施工，该建筑项目竣工一年多后，开发商仍欠工人工资40余万元未支付。就此事，信访人多次联系相关部门无果后，于上午再次向相关部门反映此事，沟通过程中罗某认为工作人员偏袒开发商，不积极处理问题，遂与其发生口角。

市纪委监委接访领导了解情况后立即进行核实，并本着要坚持以人为本，主动关心，带着感情解决好民工欠薪等民生问题，确保社会稳定的原则，督促相关责任单位要履职监管到位。

“对待群众信访举报，无论事情大小、无论反映问题涉及的干部职级高低，我们都会拿出足够的耐心，听群众倒苦水，为群众排忧解难，能用自己的辛苦换来群众的幸福，很值得。”市纪委监委接访工作人员说道。

信访是党和群众的连心线，线的这头是纪检监察机关，线的那头是群众、百姓。根河市纪委监委结合当前党史学习教育，力求将“我为群众办实事”实践活动做实做细，立足本职工作，解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。截至目前，市纪委监委信访室共接待来访群众21批次30人次，业务内受理2件，业务外19件，业务外来访均作了解释引导工作或协调相关部门妥善处理解决，得到了群众的认可。

来源：市纪委监委信访室、宣传部

编辑：张艺馨

审核：田野

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